ご依頼・ご相談について 

• ご依頼内容によっては、お受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 内容確認のため、事前にメールやLINEでやり取りをさせていただきます。
• ご連絡が一定期間取れない場合、作業を一時中断またはキャンセルとさせていただくことがあります。

お預かりする写真・動画・ネガについて

• 原本は丁寧にお取り扱いしますが、経年劣化や素材の性質による破損・変色等については責任を負いかねます。
  
• 万が一に備え、貴重な原本は必ずご自身でバックアップ・複製を取った上でお送りください。
  
• 郵送中の事故・紛失につきましては、当方では責任を負いかねます。
  

データ化・編集について

• データ化・編集後の仕上がりは、元の素材の状態により画質・音質に差が出る場合があります。
  
• 大幅な修復・加工をご希望の場合は、別途ご相談ください。
  
• 作業開始後の内容変更は、追加料金が発生する場合があります。
  

納期について

• 納期は目安となり、作業内容や混雑状況により前後する場合があります。
  
• お急ぎの場合は、必ず事前にご相談ください。
  

キャンセル・返金について

• 作業開始後のキャンセル・返金は原則お受けできません。
  
• 作業前のキャンセルにつきましては、状況により対応いたします。
  

データの保管について

• 納品後のデータは、一定期間保管いたしますが、長期保管は保証しておりません。
  
• 納品後は、お客様ご自身でのバックアップをお願いいたします。
  

著作権・プライバシーについて

• お預かりした写真・動画・データは、第三者に公開・提供することはありません。
  
• 制作物の著作権は、原則としてお客様に帰属します。
  
• 実績としての掲載をご相談させていただく場合がありますが、無断掲載はいたしません。